TRIDEC is op zoek naar een Service Officer ter ondersteuning van het service team.

TRIDEC is een innovatief bedrijf dat gespecialiseerd is in het ontwikkelen en produceren van producten die de efficiëntie en het onderhoudsgemak van trailers vergroten. Met solide en innovatieve oplossingen is TRIDEC de wereldwijde marktleider van stuursystemen. TRIDEC is gevestigd op twee locaties:

• Hoofdkantoor in Son, Nederland: product ontwikkeling, sales en service.

• Productie: Murtede-Cantanhede, Portugal.

TRIDEC is onderdeel van JOST World en heeft 190 medewerkers waarvan 50 medewerkers in Nederland en 140 medewerkers werkzaam zijn in Portugal.

De core business van TRIDEC is het ontwikkelen en produceren van mechanische en hydraulische stuursystemen en as ophangingen voor alle type trailers. Deze systemen worden gebruikt in trailers die variëren van distributie tot zwaar transport. TRIDEC Son heeft een service werkplaats voor onderhoud of reparatie van trailers.

Wie zoeken wij?

De Service Officer die wij zoeken heeft een hands-on mentaliteit, is pro actief, werkt secuur, heeft graag diversiteit in het werk, is flexibel ingesteld, heeft team spirit en denkt oplossingsgericht. Hij/zij gaat het service team ondersteunen met o.a. de volgende werkzaamheden:

• Het afhandelen van garantie aanvragen door klanten.

• Het maken van orders, offertes, werkorders voor de service werkplaats.

• Registreren en analyseren van service data voor product verbeteringen en rapportages.

Opleiding en ervaring:

• MBO werk- en denkniveau.

• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift. Kennis van de Duitse taal is een pré.

• Affiniteit met techniek.

• Klantvriendelijk en service gericht.

• Ervaring met ERP systemen (bij voorkeur Epicor) en Excel.

• Communicatief en sociaal vaardig.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie voor 39 uur in een internationaal bedrijf.

• Een marktconform salaris in lijn met jouw kennis en ervaring.

• Fijne en informele werksfeer met gedreven en ervaren collega’s.

• Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling door opleidingen en cursussen.

Wij ontvangen graag je CV en motivatie op onderstaande link

The newly created PMO roll, directly reporting to the Managing Director of TRIDEC is a cross-functional position at the core of the company. To give projects a common basis, a single home and in parallel ensure transparency for the management team, the new PMO takes on a crucial role in driving the development of TRIDEC.

The position is located in Son, The Netherlands with occasional travel duties (10-15%), mainly to the production site in Portugal.

Responsibilities

• Identification, scoping prioritization of efficiency, optimization and business projects in alignment with the company’s strategy and TRIDEC management
• Take on responsibility for dedicated projects
• Implementing, driving and ensuring methodological structure (standards, tools and procedures) for TRIDEC projects
• First contact for project managers
• Preparing and challenging workstream responsibles in 1 on1- meetings
• Documentation, preparation and consolidation of projects and KPIs to report their status in Steering Committees and to the Management Team
• Responsibility for maintaining the project platform (SharePoint)
• Ad-hoc tasks from direct report (TRIDEC Management) as well as functional report (JOST Group PMO)

Profile

• Degree in Business, Economics, Project Management, Engineering or similar
• 1-2 years of experience in Project Management and/or Project Management Office
• A structured personality with the ability to organizing not only oneself, but also colleagues
• Business acumen and confidence in communicating on all hierarchy levels
• A good sense for people and the capability to read between the lines
• Good knowledge of Microsoft Office, especially Excel and PowerPoint
• First knowledge (e.g. as a user) of SharePoint is helpful
• Language skills: English on a business level is mandatory, Dutch, Portuguese and/or German is a strong asset.

Reporting Lines

• Directly reporting (solid line) to the Managing Director of TRIDEC.
• Functionally related (dotted line) to the JOST group Head of Corporate & Business Strategy / PMO.

If you are interested, please send us your motivation and CV.